轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

2018年3月28日,来自国内外的定制业品牌齐聚广州,共同迎接新一年的中国(广州)定制家居展览会。定制家居展览会已经进入第八个年头,中国定制业的格局也在这八年里悄然发生变化。各个企业正借助定制大潮流,改变着自身的发展方向。本次展会,网易家居对轩尼斯门窗销售总监刘俊龙进行了独家专访。以小见大,一同见证门窗行业在定制大潮中的改变。

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

贴近市场 生产与销售双管齐下

   网易家居:这次展厅主要展出的是哪些系列的产品?

   刘俊龙:我们这次展出主要是以窗户为主的几个系列产品。其中一个是柏菲系列。这是一款断桥铝材质的南北通宜的产品。窗户类型的产品很难做到款式的变化,但是可以实现工艺上的变化。

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

   网易家居:你觉得轩尼斯门窗跟同品类的一些企业相比,它的优势在哪里?

   刘俊龙:作为一家地处南方的企业,轩尼斯更贴近市场,在营销上的机动性或者反应速度是非常快的,从行业背景来讲,一般有两种:一个是以产带销,即传统的行业先生产产品,根据产品推销到市场。定制行业属于另一种——以销带产。我们需要先接单,然后带动生产。这考验销售和生产两大能力。我们的厂房是目前南方做铝合金门窗业中,面积最大的,这保障了生产。所以我们的第一大优势就是产能优势;营销策略上,轩尼斯每个月都有大型的促销,在产品优惠上,在活动形式上。再搭配多点的渠道入口开发,比如家装渠道、整装渠道等等。所以第二大优势就是我们的营销优势。

品牌刺激线上引流 服务吸引线下招商

   网易家居:轩尼斯除了线下的管理培训,会不会也会比较注重线上销售?

   刘俊龙:现在线上基本上处于一个引流阶段。消费者在卖场里看到了品牌,感兴趣就会到网络去搜索这家的网络平台。通过网上的店面活动引导他进店了解。了解以后,就会去订购消费。这就解决了引流客户进店,和客户成单成交两个问题。

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

   网易家居:目前轩尼斯有多少家店?

   刘俊龙:目前轩尼斯的经销商数量在一千家左右。

中国定制需要因地制宜

   网易家居:轩尼斯门窗是以定制进入市场的吗,还是后来转的?

   刘俊龙:轩尼斯门窗以前做的主要是门,门也涉及到定制,我们是一直在做定制。定制是属于中国的一个特色。因为西方国家的门窗都是标准的尺寸。我们也有一个做外销的外贸车间,里面的东西也都是标准化的。但是我们中国的内销工厂都是根据客人的情况来定制的。所以说我们一直就在做定制,更懂定制,才能更好的服务经销商和消费者。

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

轩尼斯门窗刘俊龙:线上线下双管齐下,迎合消费者需求

   网易家居:轩尼斯在产品设计上有没有融合更多的设计元素、智能元素?

刘俊龙:不同的地区会有不同的需求。我们会将需求体现在设计中。在智能层面,我们也在不断升级。比如原本用开关按键来控制的,现在我们通过感应来控制。我们在玻璃中控里面设计一个电动合页,能自动执行开关。这些都可以根据客户的需求来量身定制,属于加配选项。目前我们知道这些智能产品做得最好的是德国。但是在中国普及率低,说明目前这个行业还没有成熟。用户需求还需要很长时间的引导。现阶段智能在产品上不是最重要的,稳定的工艺,安全性才是最重要的。这里也提一句,我把这个行业还看作起步阶段,目前从业人员的素质水平,包括经销商的意识结构,其实和别的行业还有很大的距离。这个品类看起来整体规模上来了,但是内功没有上来。不焦虑,不冒进,踏踏实实把产品和品牌做好,把经销商服务好,这个行业才会良性发展,才能出现更多更优秀的企业。

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